Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei KBZ DE wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?

In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet KBZ DE an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Gibt es eine Garantie auf elektronische Produkte?

Ja, auf alle unsere Elektronikartikel gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Viele Hersteller bieten zudem zusätzliche Garantieleistungen an.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendelabel zu erhalten.

Sind die angebotenen Produkte Originalware?

Ja, bei KBZ DE verkaufen wir ausschließlich 100% Originalware direkt vom Hersteller oder von autorisierten Distributoren.

Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt geliefert wurde?

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend innerhalb von 48 Stunden. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Austausch oder eine Rückerstattung.